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Le Support

Écouter, résoudre, satisfaire

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Garantir la continuité et la performance de votre activité IT

Nous offrons un support IT réactif et une supervision proactive 24/7 afin d’assurer la performance et la continuité de vos infrastructures.

 

Nos équipes spécialisées prennent en charge la maintenance et l’assistance technique, en alliant expertise, process rigoureux et sens du service. De la gestion des demandes à la résolution des incidents complexes, nous garantissons un accompagnement fiable et efficace.

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Support de Proximité

Sur un site comptant 800 utilisateurs, notre équipe assure le support de proximité dans les domaines tels que la gestion des incidents, les demandes de services bureautique et systèmes et réseau. 

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Un coordinateur assure le pilotage de l'activité au quotidien ainsi que la tenue d'indicateurs.

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