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De la prise d’appels jusqu’à la résolution d’incidents complexes, nous apportons aux utilisateurs un support de qualité alliant technicité, process et sens du service.
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Support de proximité
Sur un site comptant 800 utilisateurs, notre équipe assure le support de proximité avec dans son giron la gestion des incidents & demandes de services bureautique, systèmes et réseau.
Un coordinateur assure le pilotage de l'activité au quotidien ainsi que la tenue d'indicateurs.
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